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title: Software para gestión de reseñas. Opciones, opiniones y precios - Capterra Costa Rica 2026
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# Software para gestión de reseñas

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> Los productos de software para gestión de reseñas ayudan a las empresas a recopilar testimonios y opiniones, responder a comentarios negativos y mejorar la percepción del cliente del producto o servicio que ofrece el negocio.

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## Productos

1. [LocalClarity](https://www.capterra.co.cr/software/171179/localclarity) — 5.0/5 (6 reviews) — Las empresas y agencias usan LocalClarity para gestionar reseñas de clientes, mejorar la reputación y aumentar el tráfico local de búsqueda.
2. [Jobber](https://www.capterra.co.cr/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews) — Haz que tu pequeña empresa parezca más grande. Jobber ayuda a las empresas de servicios a domicilio a presupuestar, programar, facturar y cobrar más rápido.
3. [Trustpilot](https://www.capterra.co.cr/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) — Herramienta de gestión de reseñas del cliente que te ayuda a conectarte y generar confianza con tus clientes.
4. [Text Request](https://www.capterra.co.cr/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) — Text Request es un servicio de mensajes de texto empresariales online. Envía y recibe mensajes SMS y MMS con el número actual de la oficina.
5. [Birdeye](https://www.capterra.co.cr/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) — Todo lo que necesitas para estar al tanto de tus reseñas en todo Internet y desde un panel todo en uno.
6. [Weave](https://www.capterra.co.cr/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews) — Weave es una plataforma de comunicación que ayuda a las empresas a conectar con las personas a las que prestan servicios.
7. [Podium](https://www.capterra.co.cr/software/164285/podium) — 4.3/5 (522 reviews) — La gestión de reseñas como debe ser. Obtén más reseñas y más clientes y mejora tu reputación en los sitios que más importan.
8. [Thryv](https://www.capterra.co.cr/software/156926/thryv) — 4.2/5 (505 reviews) — El software de administración integral creado para pequeñas empresas.
9. [FieldPulse](https://www.capterra.co.cr/software/153475/fieldpulse) — 4.6/5 (411 reviews) — Construye y obtén el control de tu negocio de servicios externos gracias a una plataforma completa y fácil de usar para todo tu equipo.
10. [Yotpo](https://www.capterra.co.cr/software/144389/yotpo) — 4.5/5 (375 reviews) — Yotpo es una plataforma de marketing de comercio electrónico que proporciona soluciones integradas para reseñas de clientes, marketing visual, fidelización y referidos.
11. [Swell](https://www.capterra.co.cr/software/172802/swell) — 4.6/5 (355 reviews) — Permite a las empresas recopilar comentarios de experiencia del cliente en tiempo real: NPS, CX y reseñas online en sitios que importan.
12. [Broadly](https://www.capterra.co.cr/software/161326/broadly-reviews) — 4.8/5 (336 reviews) — Broadly es una plataforma de generación de reseñas que ayuda a las empresas locales a obtener reseñas positivas online y, a la vez, protege su reputación.
13. [Nicereply](https://www.capterra.co.cr/software/152920/nicereply) — 4.7/5 (283 reviews) — Software de encuestas de satisfacción del cliente en línea, lo que incluye CSAT, Net Promoter Score (NPS) y Customer Effort Score (CES 2.0).
14. [Superchat](https://www.capterra.co.cr/software/210968/superchat) — 4.8/5 (282 reviews) — Superchat ayuda a las empresas a obtener más reseñas positivas de los clientes satisfechos. Con procesos simples, puedes generar y gestionar nuevas reseñas.
15. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.co.cr/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics Customer Experience facilita a las empresas la monitorización, la respuesta y la mejora de cada momento clave del ciclo de vida del cliente.
16. [Brand24](https://www.capterra.co.cr/software/149054/brand24) — 4.7/5 (254 reviews) — Recopila todas las menciones públicas sobre tu marca en un solo lugar con esta herramienta de gestión de reseñas online.
17. [SOCi](https://www.capterra.co.cr/software/173850/soci) — 4.5/5 (251 reviews) — Para empresas con más de 10 ubicaciones, SOCi es la valorada plataforma de gestión de reputación y redes sociales.
18. [Influitive](https://www.capterra.co.cr/software/136258/advocatehub) — 4.7/5 (247 reviews) — Influitive, anteriormente AdvocateHub, es una plataforma comunitaria inteligente que ayuda a las empresas B2B a adquirir, consolidar y retener clientes a escala.
19. [Grade.us](https://www.capterra.co.cr/software/137378/grade-us) — 4.8/5 (244 reviews) — La plataforma n.° 1 de marketing y gestión de reseñas de marca blanca para comercializadores, agencias y SEO. Automatiza más y mejores reseñas en línea.
20. [Solutionreach](https://www.capterra.co.cr/software/160916/solutionreach) — 3.8/5 (236 reviews) — Solutionreach proporciona la tecnología y la experiencia sobre cómo usarla, para brindar una mejor atención y desarrollar una organización más rentable.
21. [Okendo](https://www.capterra.co.cr/software/176189/okendo) — 4.9/5 (223 reviews) — Hace posible que los comerciantes minoristas capturen y muestren valoraciones, opiniones, perfiles, fotos, videos, preguntas, respuestas y comentarios de los clientes.
22. [NiceJob](https://www.capterra.co.cr/software/142037/nicejob) — 4.9/5 (202 reviews) — NiceJob es una forma muy fácil de obtener mejores reseñas, referencias y ventas. Sin contratos, 14 días de prueba gratis, luego solo 75 USD al mes.
23. [Smoobu](https://www.capterra.co.cr/software/160106/smoobu) — 4.5/5 (195 reviews) — El software todo-en-uno de gestión de reseñas. Todas las herramientas, una suscripción. Prueba durante 14 días.
24. [CallSource](https://www.capterra.co.cr/software/181835/calltrack) — 4.4/5 (195 reviews) — CallSource ofrece a los líderes comerciales la capacidad de administrar y responder a las opiniones y ahorrar automáticamente recursos valiosos.
25. [Reputation](https://www.capterra.co.cr/software/167624/reputation-com) — 4.4/5 (184 reviews) — Sistema de gestión de reputación en la nube que permite a las empresas supervisar o gestionar puntuaciones online y responder a los comentarios de los clientes.

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Además, la asistencia dedicada y gratuita de Jobber te ayudará en cada paso del camino.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ad18d6d9-96a7-429c-af65-8beb3926ec4e.jpeg","url":"https://www.capterra.co.cr/software/127994/jobber","@type":"ListItem"},{"name":"Trustpilot","position":3,"description":"Trustpilot es una herramienta de gestión de reseñas de clientes que ayuda a las empresas en línea a conectarse y generar confianza con sus clientes. Las empresas utilizan Trustpilot para mejorar la experiencia del cliente, destacarse más en los motores de búsqueda, aumentar las conversiones y las ventas en el sitio y construir una reputación de confianza. Las características incluyen: analíticas y creación de informes de revisión sólidos, valoraciones de Google Seller, estrellas de fragmentos enriquecidos, invitaciones y recordatorios de revisiones, widgets de revisión en el sitio y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0340ad5c-7a32-415d-beb8-8fc9875e80c7.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/169618/trustpilot","@type":"ListItem"},{"name":"Text Request","position":4,"description":"Text Request es un servicio de mensajes de texto empresariales online. Varios usuarios pueden iniciar sesión en un panel compartido para enviar y recibir mensajes con el número de la oficina en tiempo real. Un software fácil de usar que hace que la mensajería de texto profesional sea muy sencilla para organizaciones de todos los tamaños. Algunos casos de uso incluyen generación de clientes potenciales, seguimiento de ventas, programación de citas, solicitud de reseñas o encuestas online, comunicación interna, promociones y mucho más. Visita su web para comenzar a enviar mensajes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f46dc1a8-659d-4a8d-ba35-6581d3c4cc67.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/167015/text-request","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye","position":5,"description":"Recopila reseñas auténticas, supervisa las reseñas en más de 150 sitios desde un solo lugar y comparte tus opiniones en las redes sociales. Todo lo que necesitas para estar al tanto de tus reseñas en todo Internet y desde un panel todo en uno. Con BirdEye, haz que nuevos clientes te encuentren y te elijan.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/47c8bf22-df48-4b25-bdc7-87397acf0ce9.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/152997/birdeye","@type":"ListItem"},{"name":"Weave","position":6,"description":"El software Weave optimiza el trabajo de oficina en un solo centro. Permite a las empresas administrar de forma intuitiva desde la información del cliente hasta las reseñas de la empresa online. Crea relaciones duraderas con los clientes con funciones como mensajes de texto bidireccionales y repetición de reservas. Una solución para oficinas tan completa que sus usuarios ya no sabrían vivir sin ella. Su objetivo es facilitar la gestión de la oficina para que los usuarios puedan concentrarse en lo que más importa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f866df19-0655-4a33-947d-01d010d95326.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/141842/weave","@type":"ListItem"},{"name":"Podium","position":7,"description":"Más de 130 000 usuarios confían en el galardonado software de administración de Podium para generar más reseñas en sitios como Google, Facebook, HealthGrades y otros. La plataforma Podium también facilita la administración de todos tus mensajes de Facebook, de clic a mensaje de Google y de mensajes de texto de los clientes, desde un solo panel. Puedes hacer un seguimiento de todas tus reseñas de más de 40 sitios de reseñas diferentes para poder responder rápidamente a las reseñas, informar sobre ubicaciones y comprender el sentimiento del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d86664b8-91ce-4713-ab1d-250ab09b39c5.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/164285/podium","@type":"ListItem"},{"name":"Thryv","position":8,"description":"Conoce a Thryv, el software de administración integral creado para pequeñas empresas. Thryv integra funciones comerciales esenciales como estimaciones y facturación, programación de citas, procesamiento de pagos, campañas de mensajes de texto y correo electrónico, administración de listas de clientes, redes sociales, entre otros/as.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9bf58f2b-b4ec-4979-ba15-b76d49101c8d.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/156926/thryv","@type":"ListItem"},{"name":"FieldPulse","position":9,"description":"FieldPulse es una manera totalmente nueva para que los propietarios y gerentes de negocios de servicios externos dirijan fácilmente sus operaciones. Con un enfoque en la facilidad de uso para todo el equipo, tanto en el campo como en la oficina, FieldPulse garantiza que estés en control de un negocio profesional, presto, preparado y rentable. Controla la programación de trabajos, mantente en contacto con tus equipos y clientes y garantiza la calidad de la experiencia de boca a boca que tus clientes esperan. Es una solución todo en uno.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fc7db629-f83f-478c-9e4d-8f697f15e439.webp","url":"https://www.capterra.co.cr/software/153475/fieldpulse","@type":"ListItem"},{"name":"Yotpo","position":10,"description":"La plataforma integrada de Yotpo ayuda a las marcas de comercio electrónico a recopilar reseñas, fotos y preguntas y respuestas de clientes desde una sencilla plataforma para aumentar el tráfico, la influencia social y las ventas. Yotpo es socio oficial de Google, Facebook y Shopify Plus y está integrado en plataformas y herramientas de comercio líderes. Yotpo simplifica la administración de los comentarios desde una plataforma cohesionada y es ideal para marcas en crecimiento que procesan más de 300 pedidos al mes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f7db1ba-1747-42d6-866f-9010d7519a17.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/144389/yotpo","@type":"ListItem"},{"name":"Swell","position":11,"description":"Swell ayuda a las empresas a simplificar el proceso de captación de comentarios y reseñas de clientes online. Con un enfoque prioritario para dispositivos móviles, Swell permite la interacción en tiempo real con el consumidor a través de los canales con los que la mayoría de las personas están familiarizados, como los mensajes de texto y el correo electrónico.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4294a40c-1b50-4d1f-be8d-296cae95fb68.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/172802/swell","@type":"ListItem"},{"name":"Broadly","position":12,"description":"La plataforma de revisión automatizada de Broadly ayuda a las empresas locales a generar excelentes reseñas de clientes en las plataformas más importantes, incluidas Google, Facebook, TripAdvisor, NextDoor y muchas más. Esta plataforma ayuda a las pymes a ganar reseñas, obtener más negocios y comunicarse directamente con tus clientes a través de una aplicación o de un equipo de escritorio. Las reseñas online son el factor impulsor más importante de cómo el consumidor selecciona un servicio nuevo, así que Broadly está para ayudar a empresas pequeñas de prestación de servicios (de 1 a 100 empleados) a ganar una mejor reputación online.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64afba5b-e748-46d4-bd46-c05ee13d988a.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/161326/broadly-reviews","@type":"ListItem"},{"name":"Nicereply","position":13,"description":"Nicereply ayuda a cientos de equipos de empresas como Microsoft, Lenovo, Hubspot y Buffer a medir y mejorar la calidad de su servicio de atención al cliente.\nMide CSAT, NPS y CES 2.0 por agente, equipo o en toda la empresa. Aumenta las tasas de respuesta a la encuesta en un 200 %. Ve tus datos en tu software de asistencia y establece desencadenantes basados en ellos. Recibe tres veces más comentarios mientras envías menos correos electrónicos. Personaliza tanto el aspecto como el contenido de tus encuestas. Establece objetivos, rastrea indicadores clave del rendimiento, genera informes y mucho más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/51f56d26-c891-4987-af44-2c5fd0a5087b.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/152920/nicereply","@type":"ListItem"},{"name":"Superchat","position":14,"description":"Superchat ayuda a tu empresa a obtener más reseñas positivas de tus clientes satisfechos. Envía invitaciones a enviar reseñas con un enlace de Google a través de los canales favoritos de tus clientes. Cuando recibas notificaciones sobre nuevas opiniones, podrás responder en consecuencia. En el resumen encontrarás todas las reseñas y las estadísticas te darán información sobre tu progreso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4ea6b7f5-5aff-4f37-9f16-8dad13fd09bd.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/210968/superchat","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":15,"description":"Qualtrics Customer Experience es la plataforma más ágil del mundo para optimizar la experiencia del cliente, ya que permite a las empresas controlar, responder y mejorar de manera sencilla todos los momentos clave del ciclo de vida del cliente e incorporar su opinión en cada decisión. Gracias a los flexibles dashboards por roles, a la gestión de casos dinámicos y a la integración completa de CRM, tiene el poder de ofrecer una experiencia del cliente inigualable. 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